Se você atua com sistemas de gestão e quer conduzir auditorias com mais confiança, segurança técnica e clareza de propósito, o curso sobre ABNT NBR ISO 19011:2018 foi feito para você.
A ISO 19011 é a norma que estabelece as diretrizes para auditorias de sistemas de gestão. Ela se aplica a diferentes áreas, como qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001), segurança e saúde ocupacional (ISO 45001) e laboratórios (ISO/IEC 17025), entre outras.
Durante o curso, você vai aprender os sete princípios fundamentais que garantem auditorias eficazes, além de como planejar, executar e avaliar auditorias internas e externas de forma estruturada, ética e baseada em evidências.
O curso tem carga horária de 20 horas, com aulas em vídeo, materiais complementares e uma plataforma interativa, onde você poderá tirar dúvidas diretamente com a instrutora e trocar experiências com outros participantes.
✅ Ao final do curso, você terá:
Um método claro para organizar, conduzir e relatar auditorias com base na norma ISO 19011;
Diretrizes práticas para gestão de programas de auditoria e avaliação de competências de auditores;
Ferramentas para aplicar uma abordagem baseada em riscos e oportunidades;
A segurança necessária para atuar com conformidade em diferentes sistemas de gestão.
✅ Por que fazer esse curso agora?
Alta compatibilidade com normas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO/IEC 17025;
Foco em resultados reais e melhoria contínua dos processos organizacionais;
Didática clara, com aplicação prática para o dia a dia profissional;
Ideal para profissionais que desejam atuar com mais segurança em auditorias e certificações.
✅ Para quem é este curso?
Auditores internos e externos que buscam aprimoramento técnico;
Gestores da qualidade e responsáveis por processos regulados;
Profissionais das áreas de gestão da qualidade, assuntos regulatórios, laboratórios, segurança, meio ambiente, produção e engenharia;
Consultores, especialistas e estudantes que desejam se qualificar na área.
Se a sua meta é garantir conformidade, fortalecer a cultura da qualidade e conduzir auditorias com excelência, este curso vai te preparar para liderar esse processo com competência e confiança.
Ementa
Aula 1: Introdução à ISO 19011:2018 — Apresenta a estrutura e os objetivos da norma, destacando sua aplicação em sistemas de gestão diversos.
Aula 2: O que é Auditoria e seus Diferentes Tipos — Explica os conceitos fundamentais de auditoria e diferencia os tipos: interna, externa, de certificação, entre outras.
Aula 3: Princípios de Auditoria — Explora os sete princípios essenciais que garantem auditorias eficazes, éticas e baseadas em evidências.
Aula 4: Termos e Definições — Esclarece os principais termos técnicos utilizados na norma para garantir entendimento e aplicação padronizada.
Aula 5: Objetivos — Orienta sobre como definir os objetivos da auditoria com foco na melhoria dos processos e na conformidade.
Aula 6: Planejamento — Apresenta as etapas para planejar uma auditoria de forma eficiente, considerando prazos, escopo e critérios.
Aula 7: Recursos — Aborda a definição e o gerenciamento dos recursos necessários para a realização da auditoria.
Aula 8: Riscos e Oportunidades — Ensina como identificar riscos e oportunidades que possam impactar a eficácia da auditoria.
Aula 9: Análise Crítica do Programa — Explica como revisar e ajustar o programa de auditoria para garantir sua efetividade contínua.
Aula 10: Plano de Auditoria — Descreve como elaborar um plano detalhado, alinhado ao escopo, objetivos e critérios definidos.
Aula 11: Preparando a Auditoria — Orienta sobre a coleta de informações prévias, definição de estratégias e organização da equipe auditora.
Aula 12: Registros — Apresenta os tipos de registros exigidos para garantir a rastreabilidade e a conformidade do processo de auditoria.
Aula 13: Coleta de Evidências — Ensina técnicas para obter dados verificáveis que sustentem as constatações e conclusões da auditoria.
Aula 14: Comunicação e Conduta — Aborda a importância da postura profissional, escuta ativa e comunicação assertiva durante a auditoria.
Aula 15: Conclusão da Auditoria — Orienta sobre como consolidar as constatações e avaliar se os objetivos da auditoria foram alcançados.
Aula 16: Encerramento da Auditoria — Explica os procedimentos finais, incluindo a formalização dos resultados e a finalização das atividades.
Aula 17: Relatório de Auditoria — Ensina como elaborar relatórios claros, objetivos e úteis para a tomada de decisões e ações corretivas.
Aula 18: Reunião de Abertura — Descreve como conduzir a reunião inicial com os auditados, alinhando expectativas e apresentando o plano.
Aula 19: Encerramento — Finaliza o curso com uma recapitulação dos principais pontos e orientações para aplicação prática dos conhecimentos.
Sobre os
instrutores
Ingrid Ferreira Costa
CEO e Fundadora da Biochemie, com formação em Química e Química Industrial, Mestrado em Ciências Farmacêuticas e especializações em Saneamento Básico, Cosmetologia, Gestão de Projetos, Growth Hacking e Marketing Digital. Atuo em comitês nacionais da ABNT, na Comissão de Divulgação Técnica do CRQ-IV e como auditora das normas ISO 9001, ISO/IEC 17025 e BPL, impulsionando inovação e sustentabilidade.
Hadassah Rocha
Bacharel em Biomedicina. Pós-graduada em Ciências Forenses e Perícia Criminal. Green Belt em Gestão de Processos. Especialização em Gestão da Qualidade.
Auditora Interna na ABNT ISO/IEC 17025:2017 e ABNT ISO 9001:2015.
Qualificada em Modelo de Excelência de Gestão; Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde; Biossegurança; Comunicação; Membro da comissão de estudos de Sistemas da Qualidade na ABNT.
Perguntas frequentes
Quando poderei começar?
O curso já está disponível e você terá acesso assim que o pagamento da
matrícula for
confirmado.
O curso possui certificado?
Sim, o curso possui certificado e você irá recebê-lo após terminar todas
as
atividades
propostas no curso.
O mesmo será entregue via PDF e poderá ser validado através de um código
único de
validação.
O certificado informará seu nome e terá a carga horária
de 20 horas.
Qual a duração do curso?
O curso possui o equivalente a 20 horas.
Por quanto tempo poderei acessar o curso?
Você poderá acessar o curso durante 365 dias, começando a
contar a partir do dia que sua matrícula for validada e o acesso ao
curso
liberado.
Podem haver limites de acesso a recursos práticos online, caso existam.
Verifique os
prazos na descrição do curso acima.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser efetuado via Boleto bancário, Cartão de crédito ou Pix.
O pagamento poderá ser dividido em
até 12 vezes, dependendo do valor,
no
cartão de
crédito. No pagamento a prazo, podém incidir juros por parcela.
Caso você esteja procurando outra forma de pagamento, entre em contato
conosco.
Posso fazer o curso estando fora do Brasil?
Sim, você poderá acessar a plataforma de qualquer lugar do mundo.
Para efetuar o pagamento de fora do Brasil, utilize um Cartão de crédito
internacional.
Existe esse treinamento in company?
Sim! Oferecemos esse treinamento na modalidade in company. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: contato@biochemie.com.br
Posso adquirir o curso em nome da empresa? Como devo proceder?
Sim, é possível adquirir o curso em nome da sua empresa! Para isso, basta entrar em contato conosco pelo e-mail contato@biochemie.com.br informando os dados da empresa e a quantidade de vagas desejadas. Nossa equipe irá orientá-lo(a) com todos os passos para a emissão de nota fiscal e acesso dos participantes.
